Отчет по результатам проведенного опроса удовлетворенности потребителей качеством муниципальных услуг, оказываемых МКУ «Земельное управление» города Чебоксары
Отчет по результатам проведенного опроса удовлетворенности потребителей качеством муниципальных услуг, оказываемых МКУ «Земельное управление» города Чебоксары
В соответствии с распоряжение администрации города Чебоксары от 07.04.2026
№ 216-р «Об изучении мнения населения города Чебоксары о качестве оказания муниципальными учреждениями города Чебоксары муниципальных услуг» МКУ «Земельное управление» города Чебоксары с 15.03.2026 по 29.04.2026 организован и проведен опрос среди получателей муниципальных услуг, оказываемых учреждением.
В опросе удовлетворенности потребителей качеством муниципальных услуг приняли участие 79 респондент, в т.ч.
- 71 по муниципальной услуге «Предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное пользование земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, либо государственная собственность на которые не разграничена, без проведения торгов», из них:
|
Критерии оценки |
Очень хорошо |
Хорошо |
Удовлетворительно |
Плохо |
|
Комфортность помещения, предназначенного для оказания услуги |
28 |
37 |
6 |
- |
|
Доступность и понятность информации о порядке оказания услуги |
32 |
35 |
3 |
1 |
|
Внимательность, вежливость, тактичность персонала |
45 |
25 |
1 |
- |
|
Компетентность персонала
|
40 |
30 |
1 |
- |
|
График работы с посетителями
|
29 |
34 |
8 |
- |
|
Оценка результата полученной услуги
|
35 |
35 |
2 |
- |
- 8 по муниципальной услуге «Внесение в реестр парковочных разрешений записи о парковочном разрешении, сведений об изменении записи о парковочном разрешении и об аннулировании записи о парковочном разрешении (отдел организации парковочных мест)»
|
Критерии оценки |
Очень хорошо |
Хорошо |
Удовлетворительно |
Плохо |
|
Комфортность помещения, предназначенного для оказания услуги |
4 |
3 |
- |
1 |
|
Доступность и понятность информации о порядке оказания услуги |
7 |
1 |
- |
- |
|
Внимательность, вежливость, тактичность персонала |
8 |
- |
- |
- |
|
Компетентность персонала
|
7 |
1 |
- |
- |
|
График работы с посетителями
|
6 |
2 |
- |
- |
|
Оценка результата полученной услуги
|
6 |
2 |
- |
- |